Условия и сроки доставки

Мы стараемся сделать получение заказа ILLUSION максимально удобным и быстрым.

Оформление и обработка заказа

После оформления заказа на сайте вы получите подтверждение. Заказ передаётся на сборку и подготовку к отправке после его подтверждения и, если выбран соответствующий способ оплаты, успешной оплаты.

Срок обработки заказа может зависеть от времени его оформления, наличия товаров и загруженности службы доставки.

Способы доставки

Доставка заказов ILLUSION осуществляется Почтой России и Ozon Доставкой.
Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от населённого пункта получателя.

Заказ может быть доставлен:

1. в пункт выдачи заказов;
2. другими доступными способами, представленными при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона, выбранного способа доставки и параметров заказа.

Окончательная стоимость доставки отображается до подтверждения заказа.

Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки отображается при оформлении заказа после указания адреса или населённого пункта.

Обратите внимание, что фактический срок может изменяться по независящим от продавца причинам, в том числе из-за работы транспортной компании, праздничных дней, погодных условий или повышенной нагрузки на службы доставки.

Получение заказа

При получении рекомендуем проверить целостность внешней упаковки и соответствие количества полученных товаров заказу.

Если упаковка имеет заметные повреждения, сообщите об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру до завершения получения заказа.

Важно!

Пожалуйста, внимательно проверяйте ФИО получателя, номер телефона и адрес доставки при оформлении заказа. Ошибка в контактных данных может привести к задержке доставки.

По вопросам, связанным с оформлением, отправкой или получением заказа, вы можете обратиться в службу поддержки ILLUSION через контакты, указанные на сайте.